台灣的顧客：

出貨須知

•  WILD TYPE為手工品牌，製作時長較長，部分商品採接單訂製的方式出貨。
• 出貨日為訂購成功後的 5 至 14 個工作天（不含假日或國定假日）。
• 急單或其他特殊需求歡迎提早透過站內聯繫或品牌 Instagram與我們聯繫討論。
• 因系統不同，官網貨態僅會更新到出貨時間及包裹編號，選擇超取者請留意到貨簡訊，宅配將不另外通知到貨。
• 超商取貨會需要出示證件，收件人欄位請填寫與證件相符的中文姓名。

退換貨政策

• 退換貨商品必須是全新狀態（保持商品包裝、贈品、標籤等之完整性） ，否則WILD TYPE有權拒絕退貨。
• 換貨僅限出貨錯誤或瑕疵商品，例如：款式有誤或鏈條串接錯誤（不包含天然原料正常痕跡斑點、金屬正常氧化、或包裝因運送導致的擠壓變形）
• 基於個人衛生考量，耳針款耳環不適用網路購物七日鑑賞期 ，除非商品寄錯或是瑕疵，售出後不提供退換貨。
• 客製化商品（包含染黑處理），不接受因個人因素申請退款。
• 個人因素的退換運費由買家自行負擔 ，出貨錯誤或瑕疵商品的退換運費由WILD TYPE負擔。
• 不提供發票，如需收據請於下單時備註。
• 單筆消費金額滿 NTD.3600 享有國內免運費。

退換貨流程：

退換貨請於收到商品七日內，透過站內聯繫或私訊品牌 Instagram ，我們將協助您辦理退換貨事宜。

金屬保養

• 不配戴時，請使用拭銀布擦拭並放入夾鏈袋中保存。
• 金屬氧化為正常現象，可使用拭銀布擦拭 （拭銀布請勿用水清洗）。
• 純銀商品請勿配戴去泡溫泉。

For customers from overseas,

If you have any questions, please contact me before placing your order.

• Handmade products are made to order. Processing time 7-20 business days after purchasing.
• International orders (excluding the U.S.) are shipped via Chunghwa Post worldwide. Customers in China, Hong Kong, and Macao may also choose SF Express 順豐快遞. For orders shipped to the United States, a 10% tariff will be applied and collected at checkout.

• Standard International Shipping: 10–30 business days.

• Chunghwa Post (Express): 1–7 business days.

• Please note that I do not pay import taxes or import fees. I am also not responsible for parcel delays.

I currently do not accept returns/exchanges/refunds. If anything happens please contact me using the contact form or the direct message in Instagram. Issues will be addressed on a case by case basis.

email: wildtypedesign@gmail.com

Silver cleaning reminders

• If silver becomes tarnished as a result of discoloration or oxidation, please use the silver cloth and wipe the jewelry.
• the silver cloth should never be laundered since that will remove the polishers.
• To avoid oxidation, when not wearing, you can wrap the jewelry in tissue papers and put it in a plastic zipper bag.